Hyundai Bluelink

Pertanyaan 1 – Apa itu Bluelink Hyundai?
Hyundai Bluelink adalah teknologi konektivitas yang memungkinkan pemilik Hyundai CRETA, STARGAZER, dan New PALISADE terhubung dan memiliki akses penuh melalui ponsel Anda.


Pertanyaan 2 – Saya baru saja membeli kendaraan Hyundai baru. Apakah saya perlu membayar untuk mendaftar di Bluelink?
Tidak, Anda tidak perlu membayar untuk mendaftarkan layanan Bluelink karena Anda menerima layanan Bluelink gratis selama 3 tahun dengan pembelian kendaraan Hyundai baru. Setelah masa percobaan gratis 3 tahun, jika Anda ingin melanjutkan layanan Bluelink Anda, biaya mungkin berlaku.


Pertanyaan 3 – Bagaimana cara mendaftar layanan Bluelink?
Bluelink dapat didaftarkan melalui Head unit di dalam mobil Anda atau melalui aplikasi Bluelink di ponsel Anda. Pendaftaran melalui Head unit sederhana dan cepat tetapi hanya akan ditawarkan dengan berbagai layanan terbatas karena masalah privasi dan keamanan. Layanan yang ditawarkan setelah pendaftaran melalui Head unit adalah Auto Crash Notification, RSA, SOS, Auto & Manual DTC Check layanan yang berhubungan langsung dengan keselamatan pengemudi. Untuk menggunakan semua layanan, Anda harus mendaftar melalui Aplikasi Bluelink.


Pertanyaan 4 – Bagaimana cara mendaftar melalui Head unit di dalam kendaraan saya?

1. Klik tombol ‘Aktivasi Layanan’ dari menu Bluelink di Head unit.
2. Klik ‘Setuju’ pada Syarat & Ketentuan dan Kebijakan privasi.
3. Layanan Bluelink akan diaktifkan dan Anda terhubung. Untuk menikmati berbagai layanan, silakan mendaftar melalui aplikasi Bluelink di ponsel Anda.

Pertanyaan 5 – Bagaimana cara mendaftar melalui aplikasi Bluelink di ponsel saya?

1. Download Aplikasi ‘Bluelink’ dari app store (Apple AppStore, Google PlayStore).
2. Buat akun – gunakan akun email Anda.
3. Masukkan nomor telpon Anda.
4. Verifikasi nomor ponsel Anda dengan kode verifikasi satu kali.
5. Tambahkan kendaraan baru ke akun Anda.
6. Masukkan VIN (Nomor Identifikasi Kendaraan) kendaraan Anda.
7. Kode verifikasi 6 digit akan dikirimkan ke sistem infotainment di kendaraan Anda.
8. Masukkan kode verifikasi yang sama di aplikasi ponsel Anda dan sekarang Anda dapat menikmati rangkaian lengkap layanan Bluelink

Catatan: Untuk menyelesaikan proses ini, pastikan Anda memiliki akses fisik ke kendaraan Anda dan kendaraan diparkir di lokasi dengan jangkauan jaringan ponsel yang baik.

Pertanyaan 6 – Saya membeli mobil bekas. Bisakah saya menggunakan Bluelink?
Ya, tentu saja. Bluelink tersedia untuk siapa saja, terlepas dari apakah Anda pemilik pertama atau kedua kendaraan tersebut, selama kendaraan Anda masih dalam garansi atau memiliki langganan Bluelink yang valid. Jika kendaraan Anda tidak terdaftar ke pemilik sebelumnya, Anda dapat mendaftarkan Bluelink melalui aplikasi telepon dan kendaraan. Jika kendaraan Anda tidak terdaftar pada pemilik sebelumnya, Anda dapat mendaftarkan Bluelink melalui Bluelink call center (0 800 1 878 878) atau aplikasi Bluelink di ponsel Anda. Jika kendaraan Anda sudah terdaftar dengan pemilik sebelumnya, Anda harus menghubungi Bluelink call center untuk meminta membatalkan pendaftaran pemilik sebelumnya. Setelah verifikasi kepemilikan Anda, operator Bluelink call center akan mengatur untuk mendaftarkan kendaraan Anda dengan layanan Bluelink. Layanan Bluelink akan diberikan hingga akhir masa garansi kendaraan atau masa berlangganan. Biaya mungkin berlaku setelah masa uji coba layanan berakhir.

Pertanyaan 7 – Di mana saya dapat menemukan nomor VIN saya?
Informasi VIN kendaraan dapat ditemukan di Head unit di dalam kendaraan Anda. Buka “Menu Bluelink” dari layar Beranda, “Pengaturan Bluelink”, lalu “Pengaturan Modem”. Di sini Anda dapat menemukan nomor VIN 17 digit.

Pertanyaan 8 – Saya ingin menghentikan layanan Bluelink.
Jika Anda ingin menghentikan layanan Bluelink, Anda dapat membatalkan akun Anda di menu “Pengaturan Akun” pada aplikasi Bluelink. Untuk menjaga keamanan, Anda harus menghubungi Bluelink call center dan layanan akan dihentikan setelah kepemilikan dikonfirmasi.

Pertanyaan 9 – Apa yang harus saya lakukan sebelum menjual kendaraan saya?
Saat mentransfer kepemilikan kendaraan, kami menyarankan Anda untuk membatalkan pendaftaran layanan Bluelink. Silahkan hubungi Hyundai Bluelink call center untuk membantu Anda pembatalan Bluelink (Un-enrollment).

Pertanyaan 10 – Bagaimana cara menggantikan kata sandi saya?
Anda dapat menggantikan kata sandi Anda dari menu “Pengaturan Akun” di aplikasi Bluelink.

Pertanyaan 11 – Bisakah saya berbagi aplikasi Bluelink dengan orang lain?
Pemilik kendaraan, pengguna utama aplikasi Bluelink dapat memberikan wewenang kepada orang lain untuk menggunakan layanan Bluelink. Dari “Halaman Pemilihan Kendaraan” di aplikasi Bluelink, tekan bagikan di bawah mobil yang ingin Anda bagikan, lalu masukkan nomor ponsel pengguna yang berbagi dan buat kode pin berbagi. Bagikan kode pin ini dengan orang yang Anda ajak berbagi. Sekarang pengguna yang berbagi akan diberi tahu tentang berbagi akses dan jika dia memasukkan kode pin berbagi yang sama, maka dia akan dapat berbagi aplikasi Bluelink dengan Anda.

Pertanyaan 12 – Bagaimana cara mengganti nomor telepon yang terkait dengan akun saya?
Anda dapat mengubah menu nomor telepon Anda di menu “Pengaturan Akun” di Aplikasi Bluelink. Tekan “Reset Akun” dan kemudian Anda akan keluar. Anda akan diminta untuk login ulang dan setelah login, Anda akan diminta untuk memasukkan nomor ponsel baru Anda dan memverifikasi dengan kode verifikasi satu kali.

Pertanyaan 13 – Saya tidak dapat menerima informasi GPS. Apa yang harus saya lakukan?
Pastikan apakah kendaraan Anda diparkir di area yang penerimaan GPSnya kurang stabil seperti di tempat parkir bawah tanah atau di antara gedung-gedung bertingkat, dll. Jika Anda memindahkan kendaraan Anda ke lokasi dengan penerimaan GPS yang baik, semua fungsi akan bekerja dengan normal. Jika penerimaan satelit kurang baik bahkan di tempat terbuka, silahkan hubungi Bluelink call center.

Pertanyaan 14 – Fitur apa yang dapat saya gunakan dengan aplikasi Bluelink di ponsel saya?
Setelah kendaraan Anda terdaftar di layanan Bluelink, Anda akan dapat menggunakan fitur remote control seperti Remote Engine dan Climate Control status kendaraan Anda, mengetahui lokasi pasti kendaraan Anda, informasi perjalanan Anda sebelumnya, memiliki laporan komprehensif tentang kesehatan kendaraan Anda.

Pertanyaan 15 – Bagaimana cara mendinginkan atau menghangatkan di kabin kendaraan saya dengan menggunakan Bluelink?
Untuk mendinginkan atau menghangatkan kabin kendaraan Anda dengan aplikasi Bluelink, cukup lakukan pengoperasian mesin jarak jauh dan start AC dan Anda akan diminta untuk menyetel suhu yang diperlukan. Kemudian kendaraan Anda akan dimulai dengan pengaturan suhu yang Anda inginkan.

Pertanyaan 16 – Apa itu Find My Car dan bagaimana cara menggunakan fitur ini di aplikasi seluler saya?
Find My Car memungkinkan Anda menemukan lokasi kendaraan Anda sedang berada di mana. Tekan saja ikon “Find My Car“ di layar beranda aplikasi Bluelink dan masukkan PIN 4 digit Anda. Kemudian lokasi kendaraan Anda akan muncul di layar aplikasi Bluelink di ponsel Anda. Anda dapat melihat lokasi parkir dengan menekan ikon kendaraan.

Pertanyaan 17 – Apa itu Vehicle Health Report di Bluelink?
Anda bisa mengetahui kebiasaan berkendara dan kondisi mobil Anda. Terdapat informasi berapa kali mesin nyala, jarak tempuh, kecepatan maksimal/rata-rata, kondisi sistem, dll.

Pertanyaan 18 – Apa itu RSA?
Anda tidak perlu menunggu lama akibat mobil mogok di pinggir jalan. Jika mobil Anda mogok di tengah perjalanan, Anda dapat meminta bantuan Hyundai Bluelink call center 24 jam dengan menekan tombol Bluelink yang terletak di overhead console di kendaraan Hyundai Anda. Dalam layanan RSA ini, operator Bluelink call center akan memberitahu Anda lokasi Hyundai service center terdekat, atau mengirimkan mobil derek ke lokasi Anda.

Pertanyaan 19 – Apa fungsi kedua tombol di overhead console di dalam kendaraan Anda?
Tombol SOS akan menghubungkan Anda dengan operator Bluelink call center dan Anda dapat meminta layanan darurat seperti polisi atau ambulans. Tombol Bluelink adalah tombol Road Side Assistance (RSA). Ini menghubungkan Anda dengan operator Bluelink call center dan Anda dapat meminta bantuan jika terjadi kerusakan kendaraan di tengah perjalanan.

Pertanyaan 20 – Mengapa fitur start engine jarak jauh terkadang tidak berfungsi?
Agar Remote Engine Start bekerja dengan sukses, pastikan kondisi di bawah ini terpenuhi. Untuk kendaraan Transmisi Otomatis, tingkat perpindahan gigi harus dalam posisi P (Parkir) dan semua pintu termasuk kap mesin dan bagasi harus dalam keadaan tertutup dan terkunci. Untuk transmisi manual, tingkat perpindahan gigi harus pada posisi N (Netral). Tingkat baterai kendaraan harus berada pada tingkat optimal untuk menghidupkan mesin. Pengaktifan Mesin Jarak Jauh hanya dapat dilakukan setelah mesin nya sudah dimatikan selama 30 detik. Start engine jarak jauh terkadang tidak berfungsi jika sinyal jaringan nya tidak bagus.

Pertanyaan 21 – Apa yang harus saya lakukan jika saya lupa atau ingin memperbarui PIN saya?
Anda dapat memperbarui PIN Anda dari layar “Pengaturan Akun” di aplikasi Bluelink di ponsel Anda. Tekan ikon “Reset PIN”. Setelah reset PIN, Anda akan logout dan Anda dapat memasukkan PIN baru saat login kembali.

Pertanyaan 22 – Di mana saya dapat menemukan status langganan saya?
Anda dapat menemukan status langganan Anda saat ini dari layar “Pengaturan Kendaraan & Layanan” di aplikasi Bluelink di ponsel Anda.

Pertanyaan 23 – Apa yang terjadi setelah langganan saya sudah berakhir?
Setelah periode berlangganan Anda berakhir selama 3 tahun, Anda dapat memperbarui langganan Bluelink Anda melalui aplikasi Bluelink. Biaya tambahan akan diterapkan.

Pertanyaan 24 – Apa itu Remote Engine Start dan bagaimana cara kerjanya?
Anda bisa dengan mudah menghidupkan mesin kendaraan Hyundai Anda maupun mendinginkan kabin dengan hanya beberapa ketukan di aplikasi Bluelink. Bluelink menyediakan remote control untuk menghidupkan atau mematikan mesin dan untuk mengatur suhu kabin kendaraan Hyundai Anda dengan ponsel dari mana saja dan kapan saja. Waktu remote engine start dapat diatur dari 2 hingga 10 menit. Kondisi berikut harus dipenuhi agar kendaraan dapat distarter dari jarak jauh:

• Semua pintu Kendaraan termasuk bagasi dan kap mesin harus ditutup dan dikunci.
• Tuas pemindah gigi harus dalam posisi ‘P’.
• Fob kunci tidak dapat di dalam kendaraan.
• Pedal rem tidak boleh dalam posisi ditekan.
• Sudah lebih dari 30 detik sejak Anda mengunci kendaraan Anda.
• Sudah kurang dari 7 hari sejak penyalaan terakhir kendaraan mati dan kendaraan berada di area terbuka dengan penerimaan jaringan seluler yang baik.

Harap gunakan fitur “Start Engine Jarak Jauh” dan “Klakson & Lampu Jarak Jauh” sesuai dengan undang-undang, aturan, atau tata cara setempat yang berlaku di lokasi kendaraan Anda.

Pertanyaan 25 – Ponsel mana yang kompatibel dengan Aplikasi Bluelink?
Anda dapat menemukan informasi ini di Situs Web Hyundai.

Pertanyaan 26 – Mengapa terkadang butuh waktu lama untuk menjalankan perintah Remote Engine Start?
Terkadang mungkin butuh waktu lama untuk mengenali mesin jarak jauh dan perintah start AC kendaraan Anda. Biasanya, untuk menghindari pengosongan baterai, kendaraan Anda akan dalam keadaan mati. Oleh karena itu, ketika perintah Remote engine start dikirimkan, perintah start engine dikirim ke kendaraan dan dibutuhkan waktu untuk mengakui perintah Remote engine start.